"Kami mengucapkan terima kasih kepada BMW Indonesia atas kolaborasi jangka panjang yang selalu terjaga dengan baik, kepada para mitra bisnis yang terus memberikan dukungan, serta kepada pelanggan loyal yang mempercayakan kebutuhan kendaraan premium mereka kepada BMW Astra,"
"Kehadiran showroom ini semakin memperkuat komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik dan membangun hubungan jangka panjang dengan komunitas BMW di Jakarta Utara dan sekitarnya."
Konsep BMW Retail.Next pertama kali diperkenalkan Desember 2023 di BMW India.
Retail.Next adalah pendekatan holistik dan progresif yang berfokus pada kepuasan pelanggan, fleksibilitas, sustainibility, dan pengalaman premium terbaik dikelasnya.
BMW Astra akan terus mengadopsi konsep Retail.Next ini di seluruh cabang BMW Astra.
Baca Juga: Perjanjian IEU CEPA, Apa Dampaknya ke Penjualan Mercy dan BMW?
Berikut fasilitas layanan yang ada di BMW Astra Pluit berkoden Retail.Next:
VIP Experience. Pelanggan akan mendapatkan pelayanan VIP yang membuat kunjungan berkesan dan nyaman.
Pengalaman Digital In-Store. Pembuatan janji secara online, ketersediaan layar digital dalam jumlah banyak dengan konten yang diintegrasikan dengan kehadiran BMW Genius dan BMW Business Consultant di tempat membuat pengalaman digital menjadi menyeluruh bagi seluruh pelanggan.
EVE: Emotional Virtual Experience. Dilengkapi dengan EVE, sebuah perangkat lunak untuk memvisualisasikan kendaraan BMW dan MINI sehingga kendaraan dapat ditampilkan kepada pelanggan dengan kualitas yang hampir seperti foto-realistis dalam proses konsultasi dan penjualan.
Test Drive: Momen Legendaris. Mencoba kendaraan impian secara langsung kini dibuat seamless dan sangat nyaman sehingga pelanggan dapat bertanya apa saja kepada BMW Genius ataupun BMW Business Consultant.
Tailor Made Delivery dan Handover Kendaraan: Konsep Retail.Next memungkinkan diler BMW untuk menawarkan serah terima kendaraan yang fleksibel dan dapat disesuaikan pada waktu dan tempat yang mereka inginkan – membentuk pengalaman serah terima yang bersifat individual dan berkesan.
Tetap Terkoneksi setelah Serah Terima Kendaraan. Setiap pelanggan juga dimudahkan untuk melakukan follow-up dengan BMW/MINI Business Consultant secara lebih mudah dan nyaman.
Aspek Keberlanjutan (Sustainability). Pemilihan material bangunan BMW Astra Cilandak mengurangi 78% radiasi matahari namun tetap dapat memaksimalkan cahaya yang masuk sehingga menghemat 29% penggunaan energi pendingin ruangan.
BMW Astra Cilandak juga menggunakan daya listrik dari energi terbarukan dengan listrik bersumber dari geothermal (PLTP Kamojang).
| Editor | : | Naufal Nur Aziz Effendi |
KOMENTAR