Pertamina Berkomintmen Tingkatkan Layanan SPBU Untuk Konsumen

Gridoto.com - Pertamina Patra Niaga terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan terhadap konsumen.

Hal ini diimplementasikan lewat program-program yang bersentuhan langsung dengan pengalaman konsumen di SPBU.

“Pertamina Patra Niaga terus berupaya menjaga kepercayaan masyarakat dengan menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, dan aman," buka Roberth M.V. Dumatubun, Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga dalam siaran pers.

Contohnya lewat penerapan program Serv-Q (Service Quality).

Baca Juga: Harga BBM Pertamina Per 1 November 2025, Pertamax Cs Enggak Berubah

Pertamina memastikan setiap SPBU menerapkan standar pelayanan prima mulai dari kebersihan area, keramahan petugas, hingga keandalan sistem pembayaran digital.

Hendri pengemudi mobil pribadi di Jakarta dalam siaran pers disebutkan merasa puas dengan pelayanan petugas di SPBU Pertamina.

“Saya sering isi BBM di SPBU Pertamina, petugasnya selalu sigap dan sopan," ujarnya.

Desi, pengguna Pertamina Dex juga mengungkapkan apresiasinya untuk proses pembayaran yang cepat dan simple menggunakan aplikasi MyPertamina.

Baca Juga: Ini Ekspektasi Pertamina Dari Sponsorship Di MotoGP, Enggak Cuma Kejar Profit