Tanggapan Resmi Hyundai Terkait Komplain Pemilik Santa Fe yang Servis Mobilnya Diabaikan 4 Bulan

Naufal Shafly - Kamis, 30 Desember 2021 | 21:53 WIB
Hyundai Santa Fe Diesel D 2.2 Signature
Trybowo Laksono
Hyundai Santa Fe Diesel D 2.2 Signature

GridOto.com - Sebuah kasus terkait pelayanan aftersales brand mobil, yang kurang merespons keluhan konsumennya dengan baik kembali terjadi.

Kali ini masalah dialami oleh Muhamad Abidin, seorang pengguna Hyundai Santa Fe Signature yang mengeluhkan kerusakan mobilnya tidak dilayani dengan baik oleh Hyundai Motor Indonesia.

Kejadian bermula saat Abidin mengendarai mobil Hyundai Santa Fe miliknya dan menabrak seekor anjing yang tengah melintas di jalan tol.

Akibatnya, Hyundai Santa Fe miliknya mengalami kerusakan ringan yakni penyok di beberapa bagian seperti bumper depan, cover mesin bawah, dan sedikit 'luka' di bagian radiator.

Ia pun lantas membawa mobil tersebut ke bengkel resmi Hyundai untuk diperbaiki.

Namun, yang membuat Abidin kecewa adalah pihak dealer mengaku tidak memiliki stok dari komponen yang harus diganti.

Bahkan hingga empat bulan menunggu, stok komponen tersebut tak kunjung datang.

Padahal menurut Abidin komponen yang harus diganti tersebut seharusnya bukanlah barang langka.

Baca Juga: Hyundai Santa Fe Rusak Ringan Akibat Tabrak Anjing di Jalan Tol, Pemilik Mobil Komplain di Sosmed Akhirnya Direspons APM


Editor : Eka Budhiansyah

Sobat bisa berlangganan Tabloid OTOMOTIF lewat www.gridstore.id.

Atau versi elektronik (e-Magz) yang dapat diakses secara online di : ebooks.gramedia.com, myedisi.com atau majalah.id




KOMENTAR

Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

YANG LAINNYA

loading
SELANJUTNYA INDEX BERITA
Close Ads X
yt-1 in left right search line play fb gp tw wa