Tingkatkan Kepuasan Pelanggan, Daihatsu Menggelar National Technical Skill Contest 2020

Muhammad Mavellyno Vedhitya - Selasa, 11 Februari 2020 | 19:20 WIB
Ilustrasi para teknisi Daihatsu sedang mengikuti Daihatsu National Technical Skill Contest 2020.
daihatsubandung.co.id
Ilustrasi para teknisi Daihatsu sedang mengikuti Daihatsu National Technical Skill Contest 2020.

GridOto.com - PT Astra Daihatsu Motor (ADM) kembali menggelar ajang adu skill para teknisi terbaiknya se-Indonesia di Daihatsu Technical Training Center Sunter, Jakarta Utara.

Bertajuk Daihatsu National Technical Skill Contest, acara pencarian teknisi berbakat ini berlangsung selama dua hari, yakni pada tanggal 10 dan 11 Februari 2020.

Acara ini juga bertujuan untuk meningkatkan kemampuan teknisi Daihatsu agar dapat meningkatkan kepuasan konsumen dari segi pelayanan, hingga kualitas pengerjaan yang handal.

“Kami berharap, melalui kontes ini motivasi dan kemampuan teknisi semakin meningkat untuk mencapai kualitas pelayanan terbaik demi kepuasan pelanggan Daihatsu," ujar Anjar Rosjadi, Technical Service Division Head ADM di Jakarta, Selasa (11/2/2020).

(Baca Juga: Jangan Sampai Kehabisan Stok Mobil Produksi 2019, Daihatsu Terios Diskon Rp 21 Juta)

Adapun kontes antar teknisi se-Indonesia ini memperlombakan beberapa kategori, mencakup teknisi, foreman (kepala regu) dan service advisor (SA).

Nantinya para pemenang akan dikirim untuk mengikuti kontes ke level internasional.

Kontes dilakukan secara bertahap, mulai dari tahap pertama seleksi internal di masing-masing bengkel.

Tahap kedua adalah tes teori secara online, tahap ketiga tes praktek di regional, dan babak final yang memperlombakan kombinasi antara tes teori dan praktek di Jakarta.

(Baca Juga: Update Harga Terbaru Daihatsu All New Terios Semua Tipe)

Proses seleksi diadakan di delapan area, yang meliputi Sumatera, DKI 1, DKI 2, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan dan Indonesia Bagian Timur (IBT).

Hasilnya sebanyak 2.009 peserta dari seluruh Indonesia yang terdaftar untuk mengikuti kontes tersebut, dan terseleksi sebanyak 24 finalis yang masuk ke babak final.

Pada babak final, seleksi dan penentuan pemenang dilakukan secara beregu atau tim untuk mendapatkan yang terbaik.

Sebagai pemenang pertama dan terbaik, Daihatsu memberikan apresiasi kepada tim juara utama berupa medali, Trophy, overseas trip ke Jepang, dan ikut ke International Technical Skill Contest 2021.

(Baca Juga: Setia Pakai Daihatsu, Pria Ini Dapat Hadiah Jalan-jalan ke Jepang)

Sebagai tambahan, kontes teknisi Daihatsu se-Indonesia ini diadakan untuk ke-29 kalinya sejak 1985.

Kontes ini juga merupakan hasil inovasi Daihatsu, yang mengasah keterampilan individu dan kekompakan tim.

Hal ini dilakukan untuk menunjukkan komitmen Daihatsu melalui kebersamaan tim untuk melayani pelanggan dengan lebih baik.

Sobat bisa berlangganan Tabloid OTOMOTIF lewat www.gridstore.id.

Atau versi elektronik (e-Magz) yang dapat diakses secara online di : ebooks.gramedia.com, myedisi.com atau majalah.id

YANG LAINNYA

loading
SELANJUTNYA INDEX BERITA
Close Ads X
yt-1 in left right search line play fb gp tw wa