Layanannya Sulit Diakses Konsumen, Begini Penjelasan Pihak Go-Jek

Naufal Shafly - Minggu, 4 Agustus 2019 | 16:47 WIB

Gojek Indonesia (Naufal Shafly - )

GridOto.com - Gangguan listrik yang terjadi di Jawa Barat, Minggu (4/8), berdampak pada sulitnya memesan layanan ojek online.

Banyak yang berpendapat, aplikasi ojek online seperti Gojek mengalami error karena pemadaman listrik tersebut.

Menanggapi hal ini, Kristy Nelwan, Vice President Corporate Communications Gojek, memberikan keterangan resminya.

Menurutnya, aplikasi Gojek tidak mengalami error dan tetap beroperasi seperti biasa.

(Baca Juga: Pemadaman Listrik di Jakarta Membuat Driver Go-Jek 'Kelabakan')

"Hanya saja, karena gangguan pasokan listrik tersebut berimbas pada jaringan komunikasi selular maka terdapat kemungkinan tidak stabilnya kualitas layanan internet," ucap Kristy.

Tidak stabilnya jaringan internet tersebut, diyakini sebagai kendala dalam pemesanan layanan Gojek.

Untuk itu, ia mengimbau, konsumen terlebih dahulu memeriksa jaringan internetnya sebelum melakukan pesanan.

"Untuk itu kami menghimbau agar para pengguna memastikan koneksi yang lancar saat melakukan pemesanan layanan Gojek," tutupnya.