GridOto.com - PT Wahana Makmur Sejati (WMS) selaku main dealer motor Honda wilayah Jakarta-Tangerang memiliki komitmen yang kuat untuk terus meningkatkan pelayanan kepada konsumennya, termasuk servis.
Untuk meningkatkan layanan servis motor di jaringan AHASS, Wahana terus melakukan inovasi lewat beberapa program yang dijalankan.
Pertama lewat program-program yang terus mendorong para teknisi di AHASS untuk terus meningkatkan kompetensi.
Wahana secara rutin mengirimkan teknisi dan service advisor terbaik untuk mengikuti Astra Honda Motor Technical Skill Contest.
Ini adalah ajang tahunan bergengsi yang terus diperebutkan para teknisi dan service advisor Honda di seluruh Indonesia.
Baca Juga: Komitmen Tingkatkan Layanan Berbuah Manis, Team Leader Wahana Juara Nasional KLHN 2026
Tahun ini sebanyak 900 peserta dari 293 jaringan AHASS Jakarta-Tangerang mengikuti seleksi Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2026.
Melalui peningkatan kompetensi tersebut, Wahana ingin memastikan standar pelayanan di jaringan AHASS terus meningkat.
Selain itu, jaringan dealer & AHASS PT WahanaArtha Ritelndo (WARI) juga terus berinovasi meningkatkan kecepatan dan kualitas pengerjaan servis di motor konsumen.
Terbaru, inovasi datang dari tim mekanik yang mengembangkan tools khusus agar layanan menjadi lebih cepat dan presisi.
"Kami terus mendorong improvement di setiap line kerja. Dengan adanya alat inovatif ini, proses servis menjadi lebih cepat, aman, dan memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen," ujar Irfan Pradinata, Customer & Employee Engagement Head PT WahanaArtha Ritelindo.
Beberapa tools yang berhasil dikembangkan diantara alat perakitan komstir, pembuka bushing arm, dan alat pembuka pelat ramp.
Baca Juga: Segini Perbandingan Pembeli Motor Honda Kredit dan Tunai di Wahana
Lewat alat yang dikembangkan berdasarkan kebutuhan di lapangan ini, proses pengerjaan diklaim bisa menjadi 2 sampai 3 kali lebih cepat.
Tidak berhenti sampai disitu, untuk meningkatkan pengalaman bertransaksi para konsumen, Wahana juga terus berinovasi pada platform digitalnya.
Bagi konsumen yang melakukan pembelian motor Honda atau pemesanan Honda Genuine Part, kini dapat memantau status pembelian di aplikasi WANDA.
Pengembangan pada layanan aplikasi ini juga didasari dari pengalaman nyata para konsumen yang penuh rasa penasaran menunggu motor atau spare part barunya tiba.
Saat proses pemesanan sering muncul pertanyaan pesanan sudah sampai mana, apakah sudah diproses, atau kapan barang akan diterima.
Dengan dasar ini Wahana menghadirkan layanan 'Info Lacak Dokumen' pada aplikasi WANDA.
“Lewat fitur ‘Info Lacak Dokumen’, pengguna aplikasi WANDA saat ini sudah dapat melacak status pembelian sepeda motor Honda maupun pemesanan parts secara realtime atau berkala,” ungkap Rina Rusli, Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati.
Banyaknya inovasi yang terus dihadirkan ini menjadi bukti nyata kalau Wahana terus berupaya meningkatkan pelayanan terbaik bagi para konsumen motor Honda di wilayah Jakarta-Tangerang.