GridOto.com - PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) sebagai wujud menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan terbaik untuk konsumen.
Tahun ini Kontes Layanan Honda Nasional yang mengusung tema "Metamorforself" sudah memasuki penyelenggaraan ke-17.
Total ada 9.449 peserta dari seluruh Indonesia mengikuti kegiatan ini.
Sebelum mengikuti babak final yang digelar di Jakarta pada 13-16 Juli 2026, para peserta sudah memalui proses seleksi ketat dan berjenjang dari tingkat regional yang digelar oleh 29 Main Dealer Honda.
"Kami menyelenggarakan kegiatan ini sebagai apresiasi kepada front man people kami. Sekaligus bahan evaluasi kami juga, untuk nanti kami develop lagi, dan kami ingin melihat apakah sudah sesuai dengan kebutuhan customer saat ini," ujar Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) PT Astra Honda Motor.
Baca Juga: Motor Honda Dapat Promo Back to School, Potongan Harga Sampai Rp 6,5 Juta
Dalam kesempatan yang sama, Ahmad Muhibbuddin selaku General Manager Corporate Communication PT AHM menyebut kalau kegiatan ini juga menjadi bukti besarnya komitmen AHM dalam meningkatkan layanan ke konsumen.
"Kalau ngomong layanan ini ke semua aspek, tidak hanya saat menjual, tidak hanya saat ke bengkel, tetapi sampai mengirimkan motor pun itu kami nilai prosesnya. Kami berusaha tidak hanya mengapresiasi, tetapi juga ingin mendapatkan inside dari setiap kategori yang ada sebagai inside untuk meningkatkan kepuasan konsumen kami," tambah Muhib.
Untuk KLHN 2026 ini sendiri malombakan enam kategori individu, dan satu kategori Best Main Dealer.
Enam kategori individu terdiri dari Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, dan Part Counter), Delivery Man, serta Customer Retention Officer.
Seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan ekspektasi konsumen, layanan tidak lagi hanya berfokus pada kecepatan dan ketepatan.
Baca Juga: Honda BeAT Bekas Untuk Antar Jemput Anak Sekolah, Segini Harganya
AHM terus mendorong hadirnya pengalaman layanan yang lebih personal, relevan, dan berkesan, sehingga mampu membangun ikatan hubungan jangka panjang dengan konsumennya.
"Harapannya setiap tahun front man people kami terus berusaha untuk meningkatkan standar layanannya ke konsumen," tutur Muhib.
Setelah rangkaian panjang proses penilaian, akhirnya terpilih masing-masing pemenang untuk setiap kategorinya.
Berikut daftar pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2026 :
Dealer/AHASS Head
Juara 1 - Ogie Hanif T. Z. - HSO Bali
Juara 2 - Moh Nasir - HSO NTB
Juara 3 - Apri Arianto - TDM
Team Leader
Juara 1 - Yanti Erlia A - Wahana
Juara 2 - Ovi Puji A - HSO Bali
Juara 3 - Isnu J. N - Trio Motor
Customer Retention Officer
Juara 1 - Diyah Dwi Darmi - TDM
Juara 2 - Chindy Fita Y - HSO Jateng
Juara 3 - Rista Sari N - HSO Yogyakarta
Sales People
Juara 1 - Merry Ratna Sari - MPM SBY
Juara 2 - Aditya Pratama Putra - HSO Yogyakarta
Juara 3 - Mei Gina Azaroh - ASP
Non Sales People
Juara 1 - Desy Fitriani - PIC Parts - Asia Surya Perkasa
Juara 2 - Septiani Ekatri Suwardini - Kasir - HSO Yogyakarta
Juara 3 - Siti Kiki M - admin STNK/BPKB - HSO NTB
Deliveryman
Juara 1 - Dimas Heriansyah - HSO Kalbar
Juara 2 - Nurhuda - MPM Malang
Juara 3 - Muhammad Yusuf - Trio Motor
Best Main Dealer
Juara 1 - Astra Motor Bali
Juara 2 - Astra Motor D.I Yogyakarta
Juara 3 - Tunas Dwipa Matra