GridOto.com - PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) sebagai wujud menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan terbaik untuk konsumen.
Tahun ini Kontes Layanan Honda Nasional yang mengusung tema "Metamorforself" sudah memasuki penyelenggaraan ke-17.
Total ada 9.449 peserta dari seluruh Indonesia mengikuti kegiatan ini.
Sebelum mengikuti babak final yang digelar di Jakarta pada 13-16 Juli 2026, para peserta sudah memalui proses seleksi ketat dan berjenjang dari tingkat regional yang digelar oleh 29 Main Dealer Honda.
"Kami menyelenggarakan kegiatan ini sebagai apresiasi kepada front man people kami. Sekaligus bahan evaluasi kami juga, untuk nanti kami develop lagi, dan kami ingin melihat apakah sudah sesuai dengan kebutuhan customer saat ini," ujar Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) PT Astra Honda Motor.
Baca Juga: Motor Honda Dapat Promo Back to School, Potongan Harga Sampai Rp 6,5 Juta
Dalam kesempatan yang sama, Ahmad Muhibbuddin selaku General Manager Corporate Communication PT AHM menyebut kalau kegiatan ini juga menjadi bukti besarnya komitmen AHM dalam meningkatkan layanan ke konsumen.
"Kalau ngomong layanan ini ke semua aspek, tidak hanya saat menjual, tidak hanya saat ke bengkel, tetapi sampai mengirimkan motor pun itu kami nilai prosesnya. Kami berusaha tidak hanya mengapresiasi, tetapi juga ingin mendapatkan inside dari setiap kategori yang ada sebagai inside untuk meningkatkan kepuasan konsumen kami," tambah Muhib.
Untuk KLHN 2026 ini sendiri malombakan enam kategori individu, dan satu kategori Best Main Dealer.
Enam kategori individu terdiri dari Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, dan Part Counter), Delivery Man, serta Customer Retention Officer.
Seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan ekspektasi konsumen, layanan tidak lagi hanya berfokus pada kecepatan dan ketepatan.